{"id":431720,"date":"2021-01-19T14:45:09","date_gmt":"2021-01-19T13:45:09","guid":{"rendered":"https:\/\/offerista.com\/?post_type=presse&p=5156"},"modified":"2025-02-12T16:16:28","modified_gmt":"2025-02-12T15:16:28","slug":"handelskommunikation-wie-ticken-die-jungen-und-wie-die-oldies","status":"publish","type":"newsroom","link":"https:\/\/shopfully.com\/at\/newsroom\/handelskommunikation-wie-ticken-die-jungen-und-wie-die-oldies\/","title":{"rendered":"HANDELSKOMMUNIKATION: WIE TICKEN DIE JUNGEN UND WIE DIE OLDIES?"},"content":{"rendered":"

HANDELSKOMMUNIKATION: WIE TICKEN DIE JUNGEN UND WIE DIE OLDIES?<\/b><\/span><\/h1>\n

Wo informieren wir uns \u00fcber Produkte, die wir kaufen, und \u00fcber Aktionen? Im Internet, Flugblatt, E-Mail Newsletter oder auf Social Media? Offerista Group Austria erhebt dies regelm\u00e4\u00dfig in Umfragen<\/a>. Und sah sich im Speziellen zwei f\u00fcr die Handelskommunikation sehr interessante Zielgruppen an: Jene, die noch in Ausbildung oder am Anfang ihres Berufslebens stehen und jene, die sich am Ende ihrer beruflichen Karriere befinden oder diese schon beendet haben. <\/b><\/span><\/h4>\n

Wien, 19. J\u00e4nner 2021. Erreichen H\u00e4ndler die 60 bis 69-J\u00e4hrigen auf anderen Kan\u00e4len als die 19 bis 29-J\u00e4hrigen? Sind die Jungen nur mehr \u00fcber das Internet und Social Media erreichbar? Und die \u00e4ltere Zielgruppe ausschlie\u00dflich \u00fcber Prospekte? In der Studie \u201eInformationsverhalten bei der Suche nach Aktionen und Angeboten\u201c der Offerista Group Austria\/wogibtswas.at im Auftrag des Marktforschungsinstituts mindtake<\/em> zeigt sich, wie die beiden Gruppen sich in ihrer Angebotssuche unterscheiden und in welchen Bereichen sie das nicht tun.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

> Grafik vergr\u00f6\u00dfern\u00a0<\/em><\/a><\/b><\/p>\n

Internet & E-Mail
\n<\/b>Die meisten Befragten nutzen das Internet bzw. das Handy mehrmals pro Woche zur Suche nach Angeboten und Aktionen. Und hier haben nicht die Jungen die Nase vorn: Denn 38 Prozent der 19- bis 29-J\u00e4hrigen, aber gleich 40 Prozent der 60- bis 69-J\u00e4hrigen machen das. Und in beiden Gruppen ist ein klarer Trend erkennbar: Im Vergleich zu den letzten Jahren wird das Internet immer h\u00e4ufiger zur Aktionssuche verwendet. Ganz klar zeigt sich, dass vermutete Zuschreibungen, wie jung = digital und alt = Print so nicht mehr stimmen. Denn fast jeder Zweite (46,3 Prozent) in der Gruppe der 60- bis 69-J\u00e4hrigen nutzt E-Mail Newsletter, um sich \u00fcber Aktionen und Angebote zu informieren. Bei den Unter-30-J\u00e4hrigen tun dies jedoch nur 27,7 Prozent.<\/span><\/p>\n

Social Media<\/b>
\nEine ganz klare Unterscheidung zeigt sich hingegen in der Nutzung von Social Media Kan\u00e4len zur Angebotssuche. Fast jeder Zweite der 19- bis 29-J\u00e4hrigen (45,7 Prozent) nutzt diese, w\u00e4hrend sie in der Gruppe der 60- bis 69-J\u00e4hrigen mit 5 Prozent nicht wirklich relevant sind. <\/span><\/p>\n

Flugblatt <\/b>
\nAuch ist die Nutzung von klassischen Postwurfsendungen in der Gruppe der \u00c4lteren am st\u00e4rksten. In der Generation 60+ werden traditionell auch noch Flugbl\u00e4tter beim Postkasten aussortiert. Der Rest wird v\u00f6llig ignoriert. Am beliebtesten sind dabei Prospekte von Diskontern, Superm\u00e4rkten oder Bau & Gartenm\u00e4rkten. Wie die regelm\u00e4\u00dfigen Umfragen von Offerista Group Austria<\/a> zeigen, geht die Nutzung von Flugbl\u00e4ttern immer mehr zur\u00fcck \u2013 und das in allen Altersgruppen. Dieser Effekt ist bei der j\u00fcngeren Bev\u00f6lkerung am st\u00e4rksten zu beobachten.<\/p>\n

Die Zukunft ist digital<\/b>
\nF\u00fcr 54 Prozent der jungen \u00d6sterreicherinnen und \u00d6sterreicher hat die Digitalisierung der Handelskommunikation bereits das Flugblatt ersetzt, w\u00e4hrend dies nur 24 Prozent der \u00e4lteren Teilnehmer meinen. J\u00fcngere Menschen \u2013 n\u00e4mlich 71 Prozent \u2013 w\u00fcrden auch eher auf gedruckte Flugbl\u00e4tter verzichten, wenn H\u00e4ndler diese einstellen w\u00fcrden. Aber auch 53 Prozent der \u00e4lteren Befragten w\u00e4re dieser Printverzicht egal. <\/span><\/p>\n

Vermeidung des Papierm\u00fclls<\/b>
\nAuf die Frage, aus welchen Gr\u00fcnden man k\u00fcnftig auf Print-Flugbl\u00e4tter verzichten und sich diese digital ansehen w\u00fcrde, ergibt sich in den beiden Altersgruppen ein \u00e4hnliches Bild. Hauptmotivation ist die Vermeidung von Papierm\u00fcll.<\/a> (19-29: 69,7 Prozent und 60-69: 60,6 Prozent). In beiden Gruppen ist auch der \u201eBitte keine Werbung\u201c-Aufkleber st\u00e4rker vertreten als in allen anderen Altersgruppen. Jeder Vierte der jungen und jeder F\u00fcnfte der \u00e4lteren Befragten hat bereits einen solchen auf seinem Briefkasten oder an der Wohnungst\u00fcr angebracht. <\/span><\/p>\n

Und wie sieht es mit dem Kaufverhalten aus?
\n<\/b><\/span>In der Studie \u201eKaufverhalten im Wandel\u201c<\/a> der Offerista Group Austria wurden die Ver\u00e4nderungen des Kaufverhaltens im Zuge der Covid 19-Pandemie untersucht. Hier zeigte sich, je j\u00fcnger die Befragten, desto genervter waren sie von den Ma\u00dfnahmen beim Einkaufen. 37 Prozent der jungen, jedoch nur 19 Prozent der \u00e4lteren Befragten gaben an, genervt zu sein. Mit 24. Juli 2020 wurde die Maskenpflicht in den \u00f6sterreichischen Superm\u00e4rkten wieder eingef\u00fchrt. Insbesondere die Personen in der \u00e4lteren Zielgruppe zeigten sich dar\u00fcber begeistert (78 %).<\/span><\/p>\n

Ein weiteres Ergebnis: Je \u00e4lter, desto wichtiger ist Regionalit\u00e4t und Qualit\u00e4t beim Einkauf. Je j\u00fcnger, desto mehr Teilnehmer gaben an, ihr Kaufverhalten durch Corona nicht ver\u00e4ndert zu haben. 55 Prozent der \u00e4lteren Zielgruppe achten nun vermehrt auf Regionalit\u00e4t und 41 Prozent mehr auf Qualit\u00e4t. Bei den J\u00fcngeren achten 32 Prozent vermehrt auf Regionalit\u00e4t und 18 Prozent mehr auf Qualit\u00e4t. <\/span><\/p>\n

\u201eUnsere Studien best\u00e4tigen damit den Trend: Dieser geht ganz klar weg vom Postwurf und hin zu digitalen Formen. Die Handelskommunikation wird zunehmend digitaler \u2013 und das nicht nur in der j\u00fcngeren Zielgruppe. Auch die \u00e4ltere Zielgruppe nutzt Internet und Handy vermehrt, um sich \u00fcber Aktionen und Angebote zu informieren. Wir bieten zum klassischen Postwurf optimale Alternativen. Mit unserem Cross-Channel Ansatz bieten wir die M\u00f6glichkeit den User an jeder Stelle seiner digitalen Customer Journey abzuholen\u201c<\/em>, so Oliver Olschewski, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von Offerista Group Austria.\u00a0<\/span><\/p>\n

In Deutschland wurde das Informationsverhalten der Babyboomer genauer unter die Lupe genommen. Mehr dazu gibt es hier<\/a>.<\/span><\/p>\n

\n

Top Retail Tech Solution Provider<\/b><\/span><\/p>\n

Die Offerista Group wurde im Dezember 2020 vom renommierten US-Wirtschaftsmagazin Retail CIO Outlook mit dem Award \u201eTop Retail Tech Solution Provider in Europe 2020\u201c ausgezeichnet. Diese Auszeichnung erhalten jene Unternehmen, deren L\u00f6sungen seitens des Magazins Retail CIO Outlook als besonders innovativ,\u00a0marktrelevant, zuk\u00fcnftig als marktbeeinflussend angesehen werden und die Retail Tech-L\u00f6sungen bereitstellen, die Auswirkungen auf die Branche haben.\u00a0<\/span><\/p>\n

Mehr dazu und eine Stellungnahme von Oggy Popov, CEO von Offerista CEE, gibt es im<\/span><\/p>\n

Printmagazin<\/a><\/span> oder Online<\/span><\/a><\/span>.<\/span><\/p>\n

\u00dcber Offerista Group Austria<\/b><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Offerista Group Austria <\/b>ist der Experte f\u00fcr Handelsmarketing, der dem station\u00e4ren Handel zu mehr Gesch\u00e4ftsbesuchen durch digitale Angebotskommunikation verhilft. wogibtswas.at ist \u00d6sterreichs gr\u00f6\u00dftes Aktionsportal. Jedoch geht mittlerweile das Leistungsspektrum weit dar\u00fcber hinaus. Mit innovativen technischen L\u00f6sungen wird das Produktportfolio immer weiter ausgebaut, um den Kunden allumfassende L\u00f6sungen f\u00fcr ihren Online Auftritt zu bieten. Im Jahr 2018 wurde wogibtswas.at zu 100 % von der Offerista Group \u00fcbernommen. Im August 2020 erfolgte die Namensumbenennung in Offerista Group Austria. wogibtswas.at blieb als eigene Marke f\u00fcr das B2C-Portal bestehen.
\n<\/span>Mehr unter www.offerista.com\/at<\/span><\/a><\/span>
\n<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

HANDELSKOMMUNIKATION: WIE TICKEN DIE JUNGEN UND WIE DIE OLDIES? Wo informieren wir uns \u00fcber Produkte, die wir kaufen, und \u00fcber Aktionen? Im Internet, Flugblatt, E-Mail Newsletter oder auf Social Media? Offerista Group Austria erhebt dies regelm\u00e4\u00dfig in Umfragen. Und sah sich im Speziellen zwei f\u00fcr die Handelskommunikation sehr interessante Zielgruppen an: Jene, die noch in […]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":431740,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-431720","newsroom","type-newsroom","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"topic_news":false,"country_news":"Austria","date_news":"20210119"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shopfully.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/newsroom\/431720","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shopfully.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/newsroom"}],"about":[{"href":"https:\/\/shopfully.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/types\/newsroom"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/shopfully.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/newsroom\/431720\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":689008,"href":"https:\/\/shopfully.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/newsroom\/431720\/revisions\/689008"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shopfully.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/media\/431740"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shopfully.com\/at\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=431720"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}