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Wien, 13. Oktober 2021.<\/strong> Das Jahr geht langsam dem Ende zu und im Handel steht das Jahresendgesch\u00e4ft an. Und das ist gepr\u00e4gt von verkaufsstarken saisonalen Anl\u00e4ssen: Einige zelebrieren ab dem 22. November bereits die ganze Woche als Black Week, dann folgen der auch hierzulande zunehmend wichtiger werdende Black Friday (26. November), der Cyber Monday (29. November) und dann Weihnachten. Obwohl der station\u00e4re Handel dieses Jahr \u2013 aller Voraussicht nach \u2013 durchgehend ge\u00f6ffnet haben wird, wird es auch 2021 kein normales Business wie vor Corona geben. Die Konsumgewohnheiten haben sich ver\u00e4ndert, dazu kommen Probleme bei den Lieferketten. Aber eine gute Nachricht bleibt: Es ist die Hoch-Zeit f\u00fcr das Kaufen und Verschenken.<\/p>\n So gaben im Oktober vergangenen Jahres 56 Prozent an, dass ihnen der Black Friday wichtig sei. Und 59 Prozent hofften auf einen Black Friday-Deal.[1]<\/a> Am beliebtesten sind hier die Bereiche Bekleidung, Schuhe, Accessoires und Elektroartikel. Auch im Weihnachtsgesch\u00e4ft liegen in \u00d6sterreich Produkte der Kategorie Kleidung, Schuhe & Accessoires an erster Stelle, gefolgt von B\u00fcchern, Spielen, Drogerie- und Elektroartikeln. In der zum Kaufverhalten zu Weihnachten im vergangen Jahr durchgef\u00fchrten Studie gaben 70 Prozent der befragten Konsument:innen an, sich von Aktionen und Werbung zum Einkauf inspirieren zu lassen.[2]<\/a> Um diese gute Ausgangslage f\u00fcr sich zu nutzen, gilt es einige Kampagnentipps zu beherzigen.<\/p>\n Inspirationsquellen kennen<\/strong><\/p>\n Die letzten drei Monate des Jahres nutzen Konsument:innen intensiv zur Produktrecherche und kaufen dabei oft f\u00fcr die Feiertage und als Geschenke Produkte, die sie f\u00fcr gew\u00f6hnlich nicht in den Warenkorb legen. Doch welche Kan\u00e4le sind die besten, um gefunden zu werden? Die in Europa beliebtesten Kan\u00e4le zum Produkte-Entdecken sind Suchmaschinen (37 Prozent). Vier von zehn europ\u00e4ischen Shopper:innen (42 Prozent) entdecken Elektroartikel, die sie sp\u00e4ter gekauft haben, in Suchmaschinen. Im Bereich Bekleidung sind es hier jedoch nur 28 Prozent. Danach folgen gleich auf Brand-Websites oder -Apps und der station\u00e4re Handel \u2013 mit je 33 Prozent.\u00a0 Letzterer ist in den Bereichen M\u00f6bel und Sportartikel als Recherchetool beliebter als die Brand-Websites. Diese liegen jedoch in der Bekleidung und Elektroartikel vorne. Jeweils knapp ein Viertel der Entdeckungsreise f\u00e4llt auf Retail-Websites oder -Apps sowie Online-Werbung.[3]<\/a><\/p>\n Auf Cross-Channel setzen<\/strong><\/p>\n Blickt man auf die Recherchequellen der Verbraucher:innen, wird eins klar: H\u00e4ndler m\u00fcssen unbedingt kanal\u00fcbergreifend kommunizieren, um ihre potenzielle Kundschaft in der Customer Journey abzuholen. Das bedeutet, die Angebotskommunikation breit zu planen und nicht von vornherein oder zu fr\u00fch viele Kan\u00e4le auszuschlie\u00dfen. Digital ist inzwischen nicht mehr nur ein weiterer Kanal neben Print, TV, Radio und Au\u00dfenwerbung, sondern hat l\u00e4ngst eine eigene Komplexit\u00e4t und ein eigenes Portfolio erreicht mit Instrumenten wie Display, Bewegtbild, Social, Connected TV, digitalen Prospekten und vielen mehr. Nat\u00fcrlich sollten die Marketing-Verantwortlichen die Performance der Kan\u00e4le st\u00e4ndig im Auge haben und optimieren. Je nach Kampagnenziel kann es darum gehen, die Reichweite innerhalb der eigenen Shopperzielgruppe zu erh\u00f6hen oder die Kundenfrequenzen am POS zu steigern. Um so die Kund:innen an den unterschiedlichen Touchpoints der Customer Journey abzuholen, zu inspirieren und zum Kauf zu animieren.<\/p>\n Produktwelten pr\u00e4sentieren<\/strong><\/p>\n H\u00e4ndler sollten es Verbraucher:innen so einfach wie m\u00f6glich machen, durch Produktwelten zu st\u00f6bern oder sich inspirieren zu lassen. Mithilfe dynamischer digitaler Werbemittel, die auf Basis von Produkt-Feeds erstellt werden, wird dies m\u00f6glich. Nutzer:innen k\u00f6nnen sich auf diesen mobilen Microsites durch Navigation und Suchfelder einfach im Werbemittel bewegen und informieren. Solch dynamische Produkt- oder Geschenkewelten lassen sich sowohl auf der Website einbinden als auch in Cross-Channel-Kampagnen als Werbemittel einsetzen.<\/p>\n Video-Werbung testen<\/strong><\/p>\n Die Corona-Pandemie hat den Konsum von Online-Videos noch einmal verst\u00e4rkt.\u00a0 Wenn Unternehmen die knappe Aufmerksamkeit der Konsument:innen ergattern wollen, lohnt es sich, Video-Kampagnen zu schalten. EP: hat in Deutschland und \u00d6sterreich neue Werbekan\u00e4le mittels Bewegtbild getestet, um auf ihre Service-Leistungen aufmerksam zu machen.\u00a0 Dabei setzte sie auf verschiedene Video-Formate, die auf Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, Twitter und YouTube sowie \u00fcber Connected TV ausgespielt wurden. EP: konnte sowohl eine Sichtbarkeit in der aktuellen \u00e4lteren als auch in der j\u00fcngeren Zielgruppe zwischen 18 und 24 Jahren erreichen. Besonders TikTok war bei letzterer erfolgreich: Die jungen Verbraucher:innen bekundeten dort durch die meisten Interaktionen sowie Klicks auf eine Kampagnen-Landingpage ihr Interesse.[4]<\/a><\/p>\n St\u00e4rken ausspielen<\/strong><\/p>\n Im Jahresendgesch\u00e4ft profitiert der station\u00e4re Handel besonders mit seinem Experience-Faktor. H\u00e4ndler k\u00f6nnen Shopper mit gezielten Aktionen und Events rund um die Festtage in die L\u00e4den locken. Gerade in \u00d6sterreich ist der station\u00e4re Handel im Jahresendgesch\u00e4ft sehr beliebt. So gaben zwei Drittel der Befragten in \u00d6sterreich an, dass sie den Gro\u00dfteil ihrer Geschenke bei station\u00e4ren H\u00e4ndlern kaufen.[5]<\/a> Die Ergebnisse der letztj\u00e4hrigen Weihnachtsumfrage haben gezeigt, dass insbesondere das Weihnachtsshopping einen starken Bezug zur Angebotskommunikation hat \u2013 und das nicht nur bei den \u201eklassischen\u201c Geschenken, sondern auch bei den Fast-Moving-Consumer-Goods, wie beispielsweise bei den S\u00fc\u00dfigkeiten. Auch ein Click-and-Collect-Angebot bringt noch einmal mehr Kunden ins Gesch\u00e4ft. Nicht zuletzt k\u00f6nnte der station\u00e4re Handel auch von Lieferverz\u00f6gerungen oder Problemen des Onlinehandels profitieren.<\/p>\n Beim Jahresendspurt gilt es, m\u00f6glichst flexibel zu bleiben. Neben Plan A braucht es heutzutage auch einen Plan B und C.\u00a0Digitale Kommunikationsl\u00f6sungen haben sich insbesondere durch die Herausforderungen im letzten Weihnachtsgesch\u00e4ft als flexibel und wirksam erwiesen.<\/p>\n \u201eIn Zeiten von Corona hat sich gezeigt, dass Flexibilit\u00e4t und Agilit\u00e4t die neuen Taktgeber sind, die langfristige Planungen abl\u00f6sen. Digitale Kommunikationsl\u00f6sungen haben sich insbesondere durch die Herausforderungen im letzten Jahresendgesch\u00e4ft als wirksam und flexibel erwiesen. Mit dem richtigen Partner ist auch eine Anpassung der Kommunikations- und Werbeplanung innerhalb weniger Stunden mach- und umsetzbar. Rasch adaptiertes Handelsmarketing \u2013 wie wir es anbieten \u2013 ist die L\u00f6sung\u201c, so Oliver Olschewski, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der Offerista Group Austria.<\/p>\n [1]<\/a> https:\/\/www.offerista.com\/at\/studie-zum-black-friday-deal\/<\/a><\/p>\n [2]<\/a> https:\/\/www.offerista.com\/at\/kaufverhalten-weihnachten-in-2020\/<\/a><\/p>\n [3]<\/a> https:\/\/www2.criteo.com\/2021-de-festive-season-commerce-report-thank-you<\/a><\/p>\n [4]<\/a> https:\/\/www.offerista.com\/at\/offerista-case-ep-setzt-mit-video-kampagne-auf-regionalitaet-und-serviceleistungen\/<\/a><\/p>\n [5]<\/a> https:\/\/www.offerista.com\/at\/kaufverhalten-weihnachten-in-2020\/<\/a><\/p>\n \u00dcber Offerista Group Austria<\/strong><\/p>\n Offerista Group Austria <\/strong>ist der Experte f\u00fcr Handelsmarketing, der dem station\u00e4ren Handel zu mehr Gesch\u00e4ftsbesuchen durch digitale Angebotskommunikation verhilft. wogibtswas.at ist \u00d6sterreichs gr\u00f6\u00dftes Aktionsportal. Jedoch geht mittlerweile das Leistungsspektrum weit dar\u00fcber hinaus. Mit innovativen technischen L\u00f6sungen wird das Produktportfolio immer weiter ausgebaut, um den Kunden allumfassende L\u00f6sungen f\u00fcr ihren Online-Auftritt zu bieten. Im Jahr 2018 wurde wogibtswas.at zu 100 Prozent von der Offerista Group \u00fcbernommen. Im August 2020 erfolgte die Namensumbenennung in Offerista Group Austria. wogibtswas.at blieb als eigene Marke f\u00fcr das B2C-Portal bestehen.<\/p>\n Mehr unter www.offerista.com\/at<\/a><\/p>\n
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