{"id":696590,"date":"2026-06-30T17:37:32","date_gmt":"2026-06-30T15:37:32","guid":{"rendered":"https:\/\/shopfully.com\/?post_type=newsroom&#038;p=696590"},"modified":"2026-06-30T17:37:33","modified_gmt":"2026-06-30T15:37:33","slug":"ki-beim-einkauf","status":"publish","type":"newsroom","link":"https:\/\/shopfully.com\/at\/newsroom\/ki-beim-einkauf\/","title":{"rendered":"Welche Rolle spielt KI beim Einkauf der \u00d6sterreicher:innen?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>K\u00fcnstliche Intelligenz ver\u00e4ndert zunehmend die Art und Weise, wie Menschen Informationen suchen und Entscheidungen treffen. Jede bzw. jeder f\u00fcnfte \u00f6sterreichische bzw. europ\u00e4ische K\u00e4ufer:in hat in den letzten zw\u00f6lf Monaten bereits KI genutzt, um eine Kaufentscheidung zu unterst\u00fctzen.\u00a0 Das stellt einen bedeutenden Wandel f\u00fcr eine Technologie dar, die vor wenigen Jahren im Handel noch kaum eine Rolle spielte. Das zeigt eine aktuelle Studie von Shopfully, die in acht europ\u00e4ischen L\u00e4ndern durchgef\u00fchrt wurde.\u00a0<\/strong><br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wer KI f\u00fcr den Einkauf einsetzt, greift dabei fast ausschlie\u00dflich auf allgemeine KI-Plattformen wie ChatGPT, Gemini oder Perplexity zur\u00fcck. Unter denjenigen, die KI in ihrer Einkaufsvorbereitung bereits genutzt haben, nennen 89 Prozent der \u00f6sterreichischen KI-Nutzer:innen diese. Chatbots f\u00fcr den Kundensupport kommen auf 14 Prozent und virtuelle Shoppingassistenten auf 12 Prozent der Nennungen (EU: 9 und 16 Prozent). Das zeigt, dass KI derzeit vor allem als Recherche- und Vergleichswerkzeug f\u00fcr das Einkaufen und bislang weniger als integrierter Bestandteil des Einkaufserlebnisses genutzt wird .<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-purple-color\">Gew\u00fcnschte KI-Funktionen<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dieses Bild best\u00e4tigt sich auch bei den gew\u00fcnschten KI-Funktionen. An erster Stelle steht mit 46 Prozent der Preisvergleich zwischen verschiedenen H\u00e4ndlern. Der Wert liegt leicht \u00fcber dem europ\u00e4ischen Durchschnitt von 44 Prozent und verdeutlicht, dass der konkrete finanzielle Nutzen im Vordergrund steht. Auch die Erkennung irref\u00fchrender Angebote oder Preisgestaltungstricks st\u00f6\u00dft auf Interesse: 18 Prozent der Befragten finden entsprechende Funktionen sehr hilfreich.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">15 Prozent der \u00d6sterreicher:innen finden es interessant, mittels KI, Preisr\u00fcckg\u00e4nge bei Artikeln, die sie haben m\u00f6chten, mitzuverfolgen. Produktempfehlungen auf Basis ihrer Pr\u00e4ferenzen interessieren 14 Prozent der Befragten, w\u00e4hrend europaweit 18 Prozent offen daf\u00fcr sind. Personalisierte Einkaufslisten oder Hilfen zur Vermeidung von Impulsk\u00e4ufen erreichen mit nur sieben Prozent lediglich begrenzte Zustimmung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gleichzeitig bleibt die Skepsis gegen\u00fcber KI im Einkaufsprozess noch hoch. 42 Prozent der \u00f6sterreichischen Befragten geben an, keine der vorgeschlagenen KI-Funktionen nutzen zu wollen und ihre Kaufentscheidungen lieber selbst zu treffen. Damit liegt \u00d6sterreich deutlich \u00fcber dem europ\u00e4ischen Durchschnitt von 34 Prozent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-purple-color\">KI als Spar- und Vergleichshelfer<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Ergebnisse zeigen ein klares Bild: KI \u00fcberzeugt \u00f6sterreichische Konsument:innen vor allem dann, wenn sie einen unmittelbaren finanziellen Vorteil bietet. Funktionen, die Preise transparenter machen, Einsparpotenziale aufzeigen oder Verbraucher:innen vor irref\u00fchrenden Angeboten sch\u00fctzen, treffen auf deutlich mehr Interesse als personalisierte Empfehlungen oder automatisierte Einkaufsunterst\u00fctzung. F\u00fcr H\u00e4ndler bedeutet das: Der Weg zu einer h\u00f6heren Akzeptanz von KI f\u00fchrt weniger \u00fcber smarte Technologieversprechen als \u00fcber konkrete Hilfestellungen, die Zeit und Geld sparen helfen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cWir sehen einen klaren Wandel im Einkaufsverhalten: KI wird zunehmend als praktisches Recherche- und Vergleichswerkzeug genutzt. Entscheidend ist dabei nicht, dass KI Empfehlungen ausspricht, sondern dass sie Verbraucher:innen hilft, Preise transparent zu vergleichen und bessere Kaufentscheidungen zu treffen. F\u00fcr H\u00e4ndler bedeutet das: Wer KI einsetzt, sollte weniger auf technische Spielereien setzen, sondern auf Funktionen, die echten Mehrwert schaffen und den Menschen Zeit und Geld sparen\u201d, sagt Alexandra Aichholzer, Country Manager von Shopfully Austria.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Studiensteckbrief: F\u00fcr die Umfrage wurden 6.605 Personen ab 25 Jahren in Bulgarien, Deutschland, Frankreich, Italien, \u00d6sterreich, Rum\u00e4nien, Spanien und Ungarn in Q1 2026 in einer Online-Umfrage befragt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>K\u00fcnstliche Intelligenz ver\u00e4ndert zunehmend die Art und Weise, wie Menschen Informationen suchen und Entscheidungen treffen. 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