{"id":693905,"date":"2025-09-04T12:40:44","date_gmt":"2025-09-04T10:40:44","guid":{"rendered":"https:\/\/shopfully.com\/?post_type=newsroom&p=693905"},"modified":"2025-09-04T14:19:04","modified_gmt":"2025-09-04T12:19:04","slug":"digitalisierung-im-handel","status":"publish","type":"newsroom","link":"https:\/\/shopfully.com\/de\/newsroom\/digitalisierung-im-handel\/","title":{"rendered":"Digitalisierung im Handel: Deutsche Konsument:innen bleiben noch zur\u00fcckhaltend"},"content":{"rendered":"\n

Nur jede:r Sechste nutzt digitale Einkaufstools <\/em><\/h3>\n\n\n\n

79\u202f% der Deutschen verzichten beim Einkaufen bislang auf digitale Tools wie KI-Assistenz oder virtuelle Anprobe<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wichtigstes Hindernis: 48\u202f% sehen keinen Nutzen in den digitale L\u00f6sungen\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

41\u202f% der Nicht-Nutzer:innen w\u00fcrden gerne virtuelle Einkaufserlebnisse ausprobieren<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Digitale Innovationen wie KI-gest\u00fctzte Einkaufsassistenten, virtuelle Anproben oder Self-Checkout-Kassen bieten dem Einzelhandel neue M\u00f6glichkeiten. Doch wie offen sind deutsche Konsument:innen daf\u00fcr? Eine neue europaweite Studie von Shopfully, Europas gr\u00f6\u00dftes Netzwerk f\u00fcr digitales Handelsmarketing, zeigt: Nur 16\u202fProzent der Deutschen nutzen solche Technologien beim Einkauf \u2013 das liegt deutlich unter dem europ\u00e4ischen Durchschnitt von 22\u202fProzent.<\/p>\n\n\n\n

Gro\u00dfe Zur\u00fcckhaltung, aber wachsendes Interesse<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Laut der Studie nutzen 79 Prozent der deutschen Befragten aktuell keine digitalen Tools beim Einkauf, w\u00e4hrend sechs Prozent von ihnen solche gerne ausprobieren wollen. Das gr\u00f6\u00dfte Hindernis liegt in der fehlenden Wahrnehmung des Mehrwerts: 48 Prozent der Deutschen sehen keinen Nutzen in diesen Technologien. Zudem misstrauen 31 Prozent der Befragten den Ergebnissen, die solche Tools liefern. <\/p>\n\n\n\n

Vertraute Technologien haben das gr\u00f6\u00dfte Potenzial<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Besonders gro\u00df ist das Interesse an Anwendungen, die bereits aus dem Alltag bekannt sind. 41 Prozent der Deutschen, die bisher keine digitalen Tools nutzen, w\u00fcrden gerne virtuelle Einkaufserlebnisse ausprobieren. Auch virtuelle Anproben (36 Prozent), Selbstbedienungskassen (27 Prozent) und KI-generierte Einkaufslisten (27 Prozent) sto\u00dfen auf Nachfrage. Selbst Live-Shopping in sozialen Netzwerken (27 Prozent) und KI-gest\u00fctzte Einkaufsassistenten (18 Prozent) finden Anklang. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Sparen bleibt das zentrale Thema<\/strong><\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr viele Konsument:innen steht bei digitalen L\u00f6sungen vor allem der finanzielle Mehrwert im Vordergrund. Die H\u00e4lfte der deutschen Befragten nutzt Werbung gezielt, um Preise zu vergleichen und Angebote zu finden. Besonders gefragt bei den Europ\u00e4er:innen sind Technologien wie Apps, die Rabatte in Echtzeit anzeigen und personalisierte Empfehlungen geben (71 Prozent).<\/p>\n\n\n\n

Personalisierung mit Grenzen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bei der Weitergabe pers\u00f6nlicher Einkaufsdaten zeigen sich viele Deutsche zur\u00fcckhaltend. Nur 24 Prozent sind bereit, Informationen \u00fcber ihre Pr\u00e4ferenzen mit Marken oder H\u00e4ndlern zu teilen. Damit liegt Deutschland deutlich hinter allen anderen befragten L\u00e4ndern, in denen diese Bereitschaft sp\u00fcrbar h\u00f6her ist.<\/p>\n\n\n\n

\u201eUnsere Studie zeigt deutlich: Die Mehrheit der Konsument:innen in Deutschland nutzt digitale Einkaufstools bisher nicht \u2013 doch das Interesse ist da. Der Handel muss jetzt die richtigen Rahmenbedingungen schaffen, um diese Technologien zug\u00e4nglich und verst\u00e4ndlich zu machen\u201d, sagt Stefan Bien, Managing Director von Shopfully<\/strong>. \u201cWer heute in digitale Services investiert, schafft morgen echte Wettbewerbsvorteile und sorgt daf\u00fcr, dass Innovation auch im Alltag der Menschen ankommt.\u201c
Das vollst\u00e4ndige E-Book zur Studie \u201eThe State of Shopping 2025\u201c mit allen europ\u00e4ischen Ergebnissen steht hier zum Download bereit: https:\/\/shopfully.com\/de\/ebooks\/the-state-of-shopping-2025-deutschland\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

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