{"id":695213,"date":"2026-01-26T12:30:40","date_gmt":"2026-01-26T11:30:40","guid":{"rendered":"https:\/\/shopfully.com\/?post_type=newsroom&p=695213"},"modified":"2026-01-23T12:31:37","modified_gmt":"2026-01-23T11:31:37","slug":"tendencias-retail-2026","status":"publish","type":"newsroom","link":"https:\/\/shopfully.com\/es\/newsroom\/tendencias-retail-2026\/","title":{"rendered":"Tendencias Retail 2026: cuando decidir bien importa m\u00e1s que comprar r\u00e1pido"},"content":{"rendered":"\n

IA, datos y omnicanalidad redefinen la experiencia de compra<\/em><\/p>\n\n\n\n

El retail entra en 2026 marcado por un cambio profundo en los h\u00e1bitos de consumo. El comprador espa\u00f1ol es hoy m\u00e1s racional, informado y selectivo<\/strong>. Tras varios a\u00f1os de volatilidad econ\u00f3mica y saturaci\u00f3n de est\u00edmulos, la compra es cada vez menos impulsiva y m\u00e1s planificada: el consumidor busca informaci\u00f3n, compara opciones y decide antes de acudir a la tienda.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEl consumidor quiere decidir mejor y optimizar su presupuesto. Para las marcas, esto implica acompa\u00f1arle desde la fase de planificaci\u00f3n, no solo en el momento final\u201d<\/em>, explica Henri-No\u00ebl, portavoz de Shopfully en Espa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n

IA: de la personalizaci\u00f3n a la contextualizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La hiperpersonalizaci\u00f3n<\/strong> evoluciona. En 2026, el foco ya no est\u00e1 \u00fanicamente en qui\u00e9n es el consumidor, sino en qu\u00e9 necesita en cada momento<\/strong>. El contexto \u2014ubicaci\u00f3n, intenci\u00f3n de compra, canal o timing\u2014 se convierte en el verdadero factor diferencial en la toma de decisiones.<\/p>\n\n\n\n

La inteligencia artificial<\/strong> permite interpretar grandes vol\u00famenes de se\u00f1ales para activar contenidos y recomendaciones relevantes incluso antes de que el consumidor inicie una b\u00fasqueda activa. Este enfoque facilita el descubrimiento de producto, reduce fricciones y acompa\u00f1a al comprador<\/strong> a lo largo de todo su proceso de decisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Este uso pr\u00e1ctico de la tecnolog\u00eda es clave: el 71 % de los consumidore<\/strong>s considera que las aplicaciones que muestran promociones y ofertas en tiempo real ser\u00e1n la tecnolog\u00eda m\u00e1s \u00fatil en el futuro, seg\u00fan datos del estudio The State of Shopping 2025 de Shopfully.<\/a><\/p>\n\n\n\n

\u201cLa tecnolog\u00eda aporta valor cuando ayuda a simplificar la experiencia, no cuando la complica. La IA debe actuar como un facilitador silencioso\u201d<\/em>, se\u00f1ala Henri-No\u00ebl.<\/p>\n\n\n\n

Omnicanalidad real: la decisi\u00f3n empieza en digital y termina en tienda<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La omnicanalidad<\/strong> deja de entenderse como la suma de canales para convertirse en una experiencia integrada<\/strong>. El consumidor combina de forma natural la inspiraci\u00f3n digital, la comparaci\u00f3n de opciones y la compra final, que en muchos casos sigue produci\u00e9ndose en la tienda f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n

En Espa\u00f1a, el 42 % de los consumidores compra indistintamente online y en tienda, adaptando su comportamiento seg\u00fan el momento y la necesidad, seg\u00fan el mismo estudio de Shopfully. Este dato confirma que el recorrido de compra ya no es lineal y que la frontera entre lo digital y lo f\u00edsico es cada vez m\u00e1s difusa.<\/p>\n\n\n\n

En este contexto se desarrollan las estrategias digitales de drive to store<\/em><\/strong>, entendidas como el conjunto de acciones digitales que permiten transformar la fase de planificaci\u00f3n en visitas f\u00edsicas m\u00e1s cualificadas. No se trata de generar tr\u00e1fico indiscriminado, sino de facilitar al consumidor la informaci\u00f3n necesaria para decidir cu\u00e1ndo y d\u00f3nde comprar.<\/p>\n\n\n\n

\u201cCuando el consumidor llega a tienda informado, la experiencia mejora tanto para el cliente como para el retailer. El valor est\u00e1 en conectar la inspiraci\u00f3n digital con la visita f\u00edsica\u201d<\/em>, apunta Henri-No\u00ebl.<\/p>\n\n\n\n

Retail media y datos propios: del alcance a la utilidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El retail media <\/strong>se consolida en 2026 como una de las palancas estrat\u00e9gicas m\u00e1s relevantes del sector. Basado en first-party data<\/em><\/strong>,<\/strong> permite a las marcas impactar al consumidor en entornos de alta intenci\u00f3n de compra, integrando publicidad, contenido e informaci\u00f3n \u00fatil<\/strong> dentro del propio recorrido de decisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Los datos lo confirman: el 41 % de los consumidores considera que la publicidad les ayuda a descubrir productos y ofertas<\/strong>, y el 42 % la utiliza activamente para comparar precios, seg\u00fan The State of Shopping 2025<\/em>. Esto demuestra que la publicidad \u00fatil gana terreno frente a los mensajes puramente promocionales.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEl uso inteligente del dato propio permite pasar de la visibilidad a la eficacia, impactando al consumidor cuando existe una intenci\u00f3n real de compra\u201d<\/em>, destaca Henri-No\u00ebl.<\/p>\n\n\n\n

Confianza y transparencia: la base del nuevo retail<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En un ecosistema cada vez m\u00e1s impulsado por datos, automatizaci\u00f3n e inteligencia artificial, la confianza del consumidor <\/strong>se convierte en un activo competitivo clave. Los compradores est\u00e1n dispuestos a compartir informaci\u00f3n si perciben un beneficio claro, pero esperan transparencia y control.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

De hecho, el 59 % de los consumidores espa\u00f1oles estar\u00eda dispuesto a compartir sus datos si recibe ofertas m\u00e1s relevantes, aunque m\u00e1s de la mitad sigue mostrando reticencias cuando percibe un uso poco claro de la personalizaci\u00f3n, seg\u00fan datos de Shopfully.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLa confianza se gana cuando la experiencia cumple lo que promete y la tecnolog\u00eda se utiliza para ayudar, no para presionar\u201d<\/em>, concluye Henri-No\u00ebl.<\/p>\n\n\n\n

Un nuevo equilibrio entre tecnolog\u00eda y experiencia<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Todas estas tendencias responden a un mismo cambio de fondo: un consumidor que planifica m\u00e1s, compara mejor y exige coherencia a lo largo de todo su recorrido de compra. En 2026, el crecimiento del retail no pasa por sumar m\u00e1s impactos, sino por orquestar mejor datos, inteligencia y experiencia, acompa\u00f1ando al consumidor desde la planificaci\u00f3n hasta la tienda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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