{"id":696321,"date":"2026-06-10T14:45:59","date_gmt":"2026-06-10T12:45:59","guid":{"rendered":"https:\/\/shopfully.com\/?post_type=newsroom&p=696321"},"modified":"2026-06-10T18:03:43","modified_gmt":"2026-06-10T16:03:43","slug":"italiani-shopper-scrupolosi-europa-confronto-offerte","status":"publish","type":"newsroom","link":"https:\/\/shopfully.com\/it\/newsroom\/italiani-shopper-scrupolosi-europa-confronto-offerte\/","title":{"rendered":"Italiani tra gli shopper pi\u00f9 scrupolosi d’Europa, oltre 6 su 10 confrontano pi\u00f9 punti vendita per trovare le migliori offerte"},"content":{"rendered":"\n

Quali fattori guidano oggi le scelte di acquisto e come evolvono i comportamenti dei consumatori in un contesto di crescente pressione economica e digitalizzazione? The State of Shopping 2026<\/em>, il report annuale di Shopfully<\/strong><\/a> – <\/strong>tech company italiana leader europeo nel Drive to Store che connette milioni di consumatori ai negozi fisici intorno a loro – condotto in otto Paesi europei tra cui l\u2019Italia, delinea il ruolo degli strumenti digitali, delle dinamiche economiche e delle aspettative dei consumatori nel ridefinire il percorso d\u2019acquisto.<\/p>\n\n\n\n

Italiani tra i pi\u00f9 orientati al confronto in Europa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Rispetto ad altri mercati europei, i consumatori italiani tendono a confrontare pi\u00f9 opzioni prima di acquistare: infatti, il 62% dichiara di suddividere gli acquisti tra pi\u00f9 punti vendita per individuare le offerte pi\u00f9 convenienti, ben al di sopra della media europea (44%).<\/p>\n\n\n\n

Anche la fase di ricerca risulta particolarmente strutturata: il 31% afferma di informarsi sempre online prima di concludere un acquisto, contro il 25% registrato a livello europeo. In questo contesto, assumono un ruolo centrale le piattaforme digitali dedicate a volantini e offerte, utilizzate da quasi 2 italiani su 3 (62%), pi\u00f9 che negli altri principali Paesi europei come Francia (58%), Spagna (55%) e Germania (45%). Il digitale si conferma quindi uno strumento chiave per orientarsi tra promozioni e prezzi e prendere decisioni pi\u00f9 consapevoli.<\/p>\n\n\n\n

Meno fedelt\u00e0, pi\u00f9 attenzione al valore complessivo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La maggiore capacit\u00e0 di confronto si riflette anche nella relazione con retailer e brand. La fedelt\u00e0 si fa pi\u00f9 fragile: oltre la met\u00e0 degli italiani (60%) si dichiara pronta a cambiare punto vendita in presenza di offerte pi\u00f9 vantaggiose, segnalando una fedelt\u00e0 meno consolidata e pi\u00f9 legata alla convenienza.<\/p>\n\n\n\n

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Le promozioni continuano a incidere in modo rilevante sul processo decisionale \u2013 solo l\u20191% afferma di non esserne influenzato \u2013 ma non rappresentano l\u2019unico elemento determinante: il 62% dei consumatori indica infatti il rapporto qualit\u00e0-prezzo come principale criterio di scelta, seguito da qualit\u00e0 e prestazioni (47%). Pi\u00f9 distanti altri elementi come la reputazione del marchio (26%) e la pubblicit\u00e0, che incide in misura marginale (5%).<\/p>\n\n\n\n

Consumi pi\u00f9 selettivi nelle categorie non essenziali<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L\u2019attenzione alla spesa si traduce anche in una maggiore selettivit\u00e0 nei consumi. Il 52% degli italiani dichiara di privilegiare prodotti in promozione, mentre il 43% riduce le spese non essenziali.<\/p>\n\n\n\n

I tagli si concentrano soprattutto nelle categorie discrezionali, come arredamento e oggettistica (49%) ed elettronica (40%), seguite dall\u2019abbigliamento (34%). Pi\u00f9 contenuto invece l\u2019impatto su acquisti legati ai bisogni primari, come alimentari (11%) e salute (6%).<\/p>\n\n\n\n

Digitale per informarsi, negozio per acquistare<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il percorso di acquisto si sviluppa ormai su pi\u00f9 canali, con ruoli distinti tra fase di informazione e momento della transazione. Il digitale viene ampiamente utilizzato per raccogliere informazioni, confrontare prezzi e individuare promozioni. Tra i principali punti di accesso figurano le piattaforme di offerte e volantini (62%), seguite da siti e app di retailer e brand (38%) e marketplace online (31%).<\/p>\n\n\n\n

Il punto vendita fisico, per\u00f2, continua a rappresentare il canale principale per gli acquisti: il 59% degli italiani dichiara di fare shopping prevalentemente in negozio, mentre solo l\u20191% si affida soprattutto all\u2019online. Circa il 40% adotta invece un approccio ibrido, scegliendo di volta in volta il canale pi\u00f9 adatto in base al prodotto o alla comodit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

La scelta del canale varia per\u00f2 in base alla tipologia di prodotto: il negozio fisico resta prevalente soprattutto per alimentari (98%) e prodotti per la salute e la cura della persona (84%), mentre categorie come elettronica (24%) e abbigliamento (20%) registrano una maggiore incidenza degli acquisti online.<\/p>\n\n\n\n

Intelligenza artificiale: utilizzo ancora limitato ma gi\u00e0 presente<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Gli strumenti di intelligenza artificiale sono gi\u00e0 presenti anche nel processo d\u2019acquisto: il 18% degli italiani dichiara infatti di averli gi\u00e0 impiegati per supportare le proprie decisioni, un dato inferiore rispetto a quanto rilevato in altri Paesi come la Spagna (31%) e la Francia (20%).<\/p>\n\n\n\n

Le applicazioni pi\u00f9 diffuse riguardano il confronto tra i prezzi praticati da diversi retailer (53%), l\u2019individuazione di offerte poco convenienti o poco trasparenti (26%) e il monitoraggio delle variazioni di prezzo nel tempo (20%). Anche l\u2019uso dell\u2019IA riflette un comportamento d\u2019acquisto fortemente orientato alla verifica e alla ricerca del miglior rapporto tra qualit\u00e0 e prezzo.<\/p>\n\n\n\n

\u201cIl consumatore oggi \u00e8 molto pi\u00f9 preparato e attento: confronta prezzi, verifica le offerte e valuta il valore complessivo di ci\u00f2 che acquista. Questo cambia profondamente la relazione con brand e retailer, rendendola pi\u00f9 dinamica e meno legata alle abitudini. In questo contesto, gli strumenti digitali \u2013 inclusa l\u2019intelligenza artificiale \u2013 contribuiscono ad aumentare il livello di consapevolezza e rendono sempre pi\u00f9 centrale la capacit\u00e0 di dimostrare il valore in modo chiaro, concreto e trasparente\u201d, <\/em>ha commentato <\/strong>Marco Durante, Global VP Sales & Marketing di Shopfully<\/strong> <\/strong>.<\/em>rasparente\u201d, <\/em>ha commentato Marco Durante, Global VP Sales & Marketing di Shopfully <\/strong>.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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