ShopFully, le leader européen du Drive to Store qui connecte des millions de consommateurs avec les magasins autour d’eux, en partenariat avec NielsenIQ, a mené une étude* sur l’utilisation des catalogues promotionnels auprès des Français. Dans une période marquée par une inflation sur les produits de grande consommation atteignant +12,4% depuis le début de 2023 selon NielsenIQ, cette étude met en lumière la persistance de l’importance des catalogues tout en révélant l’impact significatif de l’opération “Oui Pub”, lancée il y a tout juste un an pour encourager la transition des utilisateurs du papier au digital.
Selon cette étude publiée aujourd’hui, 68% des consommateurs français désignent les catalogues comme leur principal moyen d’accéder aux promotions pour guider leurs décisions d’achat en magasin. Parmi les utilisateurs de catalogues, une écrasante majorité, soit 72%, déclarent utiliser la version digitale de ces précieux documents. Cette tendance souligne la transition vers des méthodes plus modernes de consultation des offres promotionnelles.
La décision de nombreuses enseignes, à l’instar d’E.Leclerc depuis le 1er septembre 2023, d’arrêter totalement ou partiellement la distribution papier de leurs prospectus a confirmé une tendance amorcée ces dernières années. Face à cette évolution, l’étude s’est penchée sur les alternatives aux catalogues papier.
Selon les résultats de cette étude, en l’absence de catalogues papier, 43% des consommateurs français préfèrent consulter les promotions via des plateformes Web ou des applications mobiles, tandis que 15% optent pour la réception de newsletters ou d’e-mails contenant ces offres. Cette flexibilité dans les modes de consultation témoigne de l’évolution des préférences des consommateurs en matière de shopping, une évolution qui s’inscrit dans un contexte où de plus en plus d’enseignes abandonnent les catalogues papier au profit des canaux numériques.
Henri-Noël Bouvet, Country Manager France chez ShopFully déclare : “Les consommateurs français redécouvrent le plaisir du commerce physique, en retournant massivement dans les magasins. Parallèlement, ils maintiennent leur présence active sur les plateformes digitales pour s’informer et prévoir en amont leurs achats. Les marques et les distributeurs doivent donc saisir l’opportunité d’impacter leurs clients à l’intersection de ces deux mondes, en exploitant les catalogues digitaux comme un moyen d’attirer plus de clients vers les magasins et d’accroître les taux de conversion”.
En ce qui concerne la fréquence idéale pour être informé des promotions, les consommateurs français souhaitent être tenus au courant 3,8 fois par mois, soit environ une fois par semaine.
Enfin, les résultats de l’étude mettent en lumière que les Français préfèrent effectuer leurs achats à proximité de chez eux, en parcourant en moyenne 8,1 km pour se rendre dans un magasin.
“Le catalogue moderne, dans sa forme la plus immersive, animé de vidéos, de GIFs et d’inspirations culinaires, a clairement démontré son potentiel en tant que véritable mine d’informations pour aider les consommateurs à préparer leurs achats en magasin”, conclut Henri-Noël Bouvet.
*Étude réalisée auprès d’un panel de 1000 responsables des achats, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus, interrogés lors du mois de juin 2023.