Нови данни от над 6 600 европейски потребители, включително ключови изводи за България, разкриват точно как хората пазаруват, сравняват и решават през 2026 г. и какво е необходимо, за да ги спечелите.
Европейските потребители не само че са по-внимателни с парите си. Те са станали системно по-внимателни в харченето си.
Проверяват цените, преди да влязат в магазин. Вече са сравнили вашата промоция с три конкурента. Споделят данните си, но само ако имат полза. И са отворени към AI, стига това да им спести реални пари.
Нашият доклад State of Shopping 2026 очертава новите правила на търговията в цяла Европа. Над 6 600 респонденти. 8 пазара. Едно ясно послание: овластеният потребител е вдигнал летвата.
КАКВО ЩЕ НАМЕРИТЕ ВЪТРЕ
🔍 Какво движи решенията за покупка
Разберете защо 97% от потребителите казват, че промоциите влияят на техния избор и защо това е само половината от картината. Качеството, доверието и правилният момент имат по-голямо значение от всякога.
💔 Парадоксът на лоялността
65% от купувачите се връщат в същите магазини. Но 56% ще сменят за по-добра оферта. Разберете какво задържа клиентите и какво ги отдалечава.
🤖 AI, данни и персонализация
1 от 5 европейци вече е използвал AI в подкрепа на решение за покупка. Научете какви функции всъщност искат и защо полезността винаги побеждава новостта.