Die neuen Daten von über 6.600 europäischen Konsument:innen, darunter wichtige Erkenntnisse für Deutschland, zeigen detailliert, wie Menschen 2026 einkaufen, vergleichen und entscheiden und was es braucht, um sie zu gewinnen.
Europäische Konsument:innen gehen nicht nur sparsamer mit Geld um. Sie sind auch systematisch besser darin geworden, es auszugeben.
Sie prüfen Preise, bevor sie ein Geschäft betreten. Sie haben das Angebot bereits mit dem von drei Wettbewerbern verglichen. Sie teilen ihre Daten, aber nur, wenn es sich für sie lohnt. Und sie sind offen für KI, solange sie damit wirklich Geld sparen können.
Unser 2026 State of Shopping Report zeigt die neuen Regeln des Handels in ganz Europa. Über 6.600 Befragte, 8 Märkte. Die klare Botschaft lautet: Der informierte Shopper hat die Erwartungen neu definiert.
Was Sie im E-Book finden werden:
🔍 Was Kaufentscheidungen beeinflusst
97% der Konsument:innen sagen, dass Angebote ihre Entscheidungen prägen. Aber das ist nur ein Teil des Bildes. Qualität, Vertrauen und der richtige Moment spielen heute eine größere Rolle denn je.
💔 Das Loyalitäts-Paradox:
65% der Kund:innen kommen immer wieder in dieselben Geschäfte. Gleichzeitig wechseln 56% für ein besseres Angebot. Was hält Kund:innen wirklich und was treibt sie weg?
🤖 KI, Daten und Personalisierung
Bereits jede:r fünfte Europäer:in hat KI genutzt, um eine Kaufentscheidung zu treffen. Welche Funktionen wünschen sie sich wirklich und warum steht Nützlichkeit immer an erster Stelle?