59% privilégient les produits en promotion et 48% réduisent leurs achats non essentiels pour faire face à la hausse des prix.
Un Français sur cinq a utilisé l’IA au cours des 12 derniers mois pour l’aider dans ses décisions d’achat.
Les consommateurs français abordent 2026 avec une approche plus réfléchie et plus stratégique de la consommation. La pression sur le pouvoir d’achat, l’augmentation du coût de la vie et l’incertitude économique les poussent à planifier davantage leurs achats, comparer activement les offres et rechercher systématiquement des opportunités d’économies.
C’est ce que révèle la nouvelle édition de The State of Shopping 2026, l’étude réalisée par Shopfully, leader européen du Drive to Store. L’étude analyse les comportements d’achat de plus de 6 600 consommateurs dans huit pays européens, dont la France, l’Espagne, l’Italie et l’Allemagne.
L’économie n’est plus ponctuelle : elle devient une stratégie d’achat
Le contexte économique continue d’influencer fortement les comportements de consommation. En France, 80% des consommateurs ne pensent pas que leur pouvoir d’achat s’améliorera en 2026, illustrant un climat marqué par la prudence.
Face à cette situation, les Français adaptent activement leurs habitudes d’achat. 59% déclarent privilégier les produits en promotion, tandis que 48% réduisent leurs achats non essentiels. Par ailleurs, 41% se tournent vers des marques moins chères ou des marques de distributeur pour maîtriser leur budget.
« Les consommateurs français ne cherchent plus seulement à dépenser moins. Ils cherchent à acheter plus intelligemment. Ils planifient davantage, comparent davantage et accordent une attention croissante à la valeur réelle de chaque achat », explique Henri-Noël Bouvet, Directeur Iberia & France chez Shopfully.
Les promotions jouent un rôle déterminant dans la décision d’achat
Dans ce contexte, le prix reste le principal moteur d’achat. 71% des Français déclarent que les promotions influencent fortement leurs décisions d’achat.
Cette sensibilité au prix varie selon les catégories. Elle atteint 81% dans l’alimentation et les boissons, 78% dans la mode et l’habillement, et 77% dans le bricolage et l’aménagement de la maison. Même dans des univers plus impliquants comme l’électronique, le prix reste un critère majeur pour 72% des consommateurs.
Ces résultats montrent que les Français ne recherchent pas uniquement des prix bas : ils cherchent à maximiser la valeur de leurs achats selon leurs besoins et les catégories concernées.
Le magasin reste central, mais la décision se prépare en amont
Si l’expérience en magasin conserve une place essentielle, le parcours d’achat débute de plus en plus souvent en ligne.
70% des consommateurs français déclarent effectuer principalement leurs achats en magasin physique, mais 91% recherchent des informations en ligne avant d’acheter.
Pour préparer leurs achats, ils privilégient principalement les canaux qui les aident à comparer et à économiser : plateformes de promotions, sites et applications d’enseignes, comparateurs ou marketplaces.
« Le magasin physique reste incontournable, mais les consommateurs arrivent désormais mieux informés. La décision d’achat se construit bien avant le passage en caisse », ajoute Henri-Noël Bouvet.
La fidélité existe, mais elle est de plus en plus conditionnelle
L’étude montre également que la fidélité aux enseignes demeure forte, tout en devenant plus flexible.
73% des Français déclarent effectuer leurs achats dans les mêmes enseignes, mais 60% sont prêts à fréquenter différentes enseignes pour trouver les meilleurs prix.
La fidélité ne disparaît donc pas, mais elle dépend davantage de la capacité des enseignes à proposer des prix compétitifs, des promotions pertinentes et une expérience satisfaisante.
Publicité et personnalisation : les consommateurs attendent un bénéfice concret
Dans un contexte où chaque euro compte, la publicité est perçue positivement lorsqu’elle apporte une réelle valeur ajoutée.
67% des consommateurs considèrent la publicité utile lorsqu’elle leur permet de découvrir des promotions qu’ils ne connaissaient pas.
Par ailleurs, 42% se déclarent favorables aux offres personnalisées, et 52% seraient prêts à partager leurs données personnelles en échange d’offres et de réductions personnalisées.
Cette ouverture s’accompagne toutefois d’exigences fortes en matière de transparence et de contrôle des données personnelles.
« Le message est clair : les consommateurs acceptent la personnalisation lorsqu’elle leur apporte une valeur tangible et immédiate », souligne Henri-Noël Bouvet.
L’IA gagne progressivement sa place dans le parcours d’achat
L’intelligence artificielle commence à s’installer dans les habitudes des consommateurs français.
20% des Français déclarent avoir utilisé un outil d’IA au cours des douze derniers mois pour les aider dans leurs décisions d’achat.
Parmi eux, 89% utilisent principalement des plateformes d’IA générative comme ChatGPT, Gemini ou Perplexity, loin devant les assistants d’achat spécialisés.
Lorsqu’on les interroge sur les usages qu’ils jugent les plus utiles, les consommateurs citent avant tout des fonctionnalités liées aux économies : 36% souhaiteraient utiliser l’IA pour comparer les prix entre enseignes, 31% pour suivre les baisses de prix et 25% pour repérer les fausses promotions ou les prix trompeurs.
Ces résultats confirment que l’intérêt pour l’IA existe, mais que son adoption dépend avant tout de sa capacité à apporter un bénéfice concret et mesurable.
