12 January 2021
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Con la campagna online curata dalla tech company e dedicata al conto corrente ForWe, il Gruppo Iccrea ha visto aumentare le visite presso le filiali delle BCC aderenti fino al 10%
La trasformazione digitale del settore banking passa anche dal ripensamento della comunicazione tra le filiali sul territorio e la clientela. In questa direzione, il Gruppo Bancario Cooperativo Iccrea, formato da oltre 130 BCC e terzo gruppo bancario italiano per numero di sportelli (2.500 in oltre 1800 comuni italiani), ha scelto ShopFully per una campagna di drive-to-store dedicata a ForWe – For Women Energy, linea di prodotti e servizi rivolta alle donne, i cui risultati sono stati presentati durante l’evento #ilCliente organizzato da ABI.
ShopFully, tech company italiana leader nel Drive to Store, ha sviluppato una campagna ad hoc rivolta ad un target femminile, di età compresa tra i 25 e i 60 anni, con l’obiettivo di aumentare il traffico presso le filiali del Gruppo in tutta Italia – misurandone poi l’efficacia, con una accuratezza unica sul mercato, validata al 98,8% da Nielsen.
La campagna, della durata di 3 mesi e svolta a fine 2019, ha coinvolto le BCC del Gruppo attraverso il formato ShopFully Engage, personalizzato a seconda della geo-localizzazione dell’utente e della filiale a questi più vicina. Il risultato è stato molto positivo, con un un aumento delle visite pari al + 9,6%, in particolare nelle BCC con sportelli nelle regioni Marche, Umbria, Toscana, Emilia Romagna, Friuli Venezia Giulia. La tecnologia di ShopFully ha permesso inoltre di tracciare un profilo medio dei visitatori, informazione fondamentale per garantire una targettizzazione dei servizi e dei prodotti del Gruppo Iccrea sempre più precisa.
“Siamo entusiasti dei risultati raggiunti con questa campagna” – commenta Marco Durante, VP Sales & Marketing Italia di ShopFully – “Con oltre 6 milioni di persone in target raggiunte e oltre 50 mila visite incrementali, il progetto sviluppato per il Gruppo Iccrea conferma il percorso di innovazione e di forte cambiamento che sta interessando il mondo retail in maniera trasversale. La rivoluzione digitale in atto costringe infatti anche il settore banking a interrogarsi su quali tecnologie e soluzioni possano rendere più facile e coinvolgente la relazione con il proprio cliente.”
“Questa iniziativa ci ha confermato che è fondamentale, per le esigenze dei clienti, fornire risorse puntuali e al passo con i tempi per un’efficace fruizione dei servizi presso gli sportelli – ha aggiunto Laura Tolino, Responsabile Marketing Privati di Iccrea Banca – allo stesso tempo Iccrea vuole accompagnare le BCC del Gruppo, autentiche banche locali radicate nel territorio, con strumenti innovativi per accrescere in modo intelligente il dialogo con la propria comunità di riferimento e la qualità del rapporto con le famiglie e le PMI, al fine di assecondare adeguatamente le loro necessità”.
In Italia, ShopFully, attraverso i suoi 3 marketplace (DoveConviene, PromoQui e VolantinoFacile) e la propria piattaforma tecnologica, connette 30 milioni di consumatori con 250 mila negozi intorno a loro, attestandosi come leader del settore del Drive-to-Store e hub digitale dello shopping in negozio.